Pour pouvoir utiliser les demandes types, vous devez définir au moins un niveau via la Gestion des demandes.

L'arborescence des niveaux se parcourt en cliquant sur pour accéder au niveau inférieur.

Vous pouvez à tout moment revenir à la racine de l'arborescence en cliquant sur .


L'ordre des niveaux peut être modifié en sélectionnant le niveau puis en cliquant sur ou dans la barre d'outils.




Ajouter un niveau


Pour ajouter un niveau, cliquez sur "Ajouter un niveau".

Vous pourrez alors choisir d'ajouter un niveau au même niveau que celui actuellement sélectionné ("Insérer au même niveau") ou de créer un niveau sous le niveau sélectionné ("Ajouter au niveau en dessous").


Renseignez le libellé.

Sélectionnez le(s) profil(s) autorisé(s) à accéder aux demandes types de ce niveau puis cliquez sur "OK".

Si aucun profil n'est sélectionné, le niveau de demande sera visible par tous les utilisateurs.


Cliquez sur "Enregistrer" pour créer le niveau.




Modifier un niveau


Pour modifier un niveau, sélectionnez-le puis cliquez sur .

Cliquez sur "Enregistrer" pour conserver les modifications.




Archiver / désarchiver un niveau


Pour archiver un niveau, sélectionnez-le puis cliquez sur .

Les niveaux archivés ne sont pas visibles par défaut, vous devez cocher la case "Voir les niveaux archivés" en haut de page pour les faire apparaître.


Pour désarchiver un niveau, sélectionnez-le puis cliquez sur .

Vous pourrez alors choisir de désarchiver aussi les niveaux en dessous du niveau actuellement sélectionné.




Supprimer un niveau

Pour supprimer un niveau, sélectionnez-le puis cliquez sur .




Créer une demande type


Sélectionnez le niveau puis cliquez sur "Créer une demande type".

Vous pouvez ensuite définir quels sont les champs qui seront visibles / modifiables lors de la saisie de la demande type.

Vous pouvez aussi attribuer une valeur par défaut à certains champs.


Notez que certains champs devront obligatoirement être visibles et modifiables ou renseignés par défaut, comme par exemple le service destinataire.


Cliquez sur "OK" pour enregistrer la demande type, qui sera associée au niveau préalablement sélectionné.


Pour remplir une demande type, voir Créer une DI type.